Nie każda firma zaczyna swoją historię od wielkiego biznesplanu, sterty analiz i wielomiesięcznych narad. Czasami wszystko rozpoczyna się znacznie bardziej naturalnie – od rozmowy, dobrego pomysłu i ludzi, którzy zamiast odkładać marzenia na później, postanawiają zacząć działać. Właśnie w taki sposób narodziło się IwoBike. Była determinacja, były pomysły rzucane jeden za drugim i było przekonanie, że na rynku rowerowym można stworzyć miejsce działające trochę inaczej. Oczywiście nie zabrakło hektolitrów kawy, długich rozmów i niejednego wieczoru, podczas którego kolejne koncepcje nabierały konkretnych kształtów. Z czasem luźny pomysł przestał być tylko tematem rozmów. Pojawił się plan, a później przyszedł czas na jego realizację. Tak powstał sklep rowerowy IwoBike – miejsce stworzone przez ludzi, którzy twardo stąpają po ziemi, ale jednocześnie nie boją się szukać nowych rozwiązań.
Nasza filozofia jest prosta – każdy zakupiony rower powinien naprawdę cieszyć swojego właściciela
Dla nas rower nie jest po prostu kolejnym produktem w ofercie. Wiemy, że jego zakup często oznacza początek czegoś nowego. Dla jednej osoby będzie to sposób na codzienne dojazdy do pracy, dla drugiej możliwość spędzania aktywnych weekendów z rodziną, a dla kogoś innego początek znacznie poważniejszej przygody ze sportem. Dlatego zależy nam na tym, aby każdy rower zakupiony w IwoBike spełniał oczekiwania swojego przyszłego właściciela. Nie ma dla nas znaczenia, czy jest to niewielki rowerek dziecięcy, model przeznaczony do spokojnych przejażdżek, czy sprzęt dla osoby mającej już za sobą tysiące przejechanych kilometrów. Nie dzielimy klientów na ważniejszych i mniej ważnych według wartości ich zamówienia. Każdy zakup traktujemy poważnie, ponieważ wiemy, że za każdym z nich stoi konkretna osoba, konkretne potrzeby i oczekiwanie, że zamówiony sprzęt będzie źródłem satysfakcji przez długi czas.
Wieloletnie doświadczenie w sprzedaży wykorzystaliśmy do stworzenia konkurencyjnej oferty IwoBike
Dobry pomysł to świetny początek, ale sam entuzjazm nie wystarczy do zbudowania firmy, której klienci mogą zaufać. Potrzebne są również doświadczenie, znajomość sprzedaży oraz świadomość tego, czego ludzie naprawdę oczekują podczas zakupów. Nasze wcześniejsze doświadczenia pozwoliły nam spojrzeć na prowadzenie sklepu z praktycznej strony. Wiemy, jak duże znaczenie ma sprawna obsługa, odpowiednia komunikacja oraz oferta, która odpowiada na rzeczywiste potrzeby kupujących. Tworząc IwoBike, chcieliśmy wykorzystać tę wiedzę i jednocześnie zrobić krok dalej. Zależało nam na przygotowaniu konkurencyjnego miejsca dla osób poszukujących rowerów, w którym atrakcyjna oferta idzie w parze z odpowiednim podejściem do klienta. Nie interesuje nas sprzedaż za wszelką cenę. Znacznie ważniejsze jest dla nas to, aby osoba dokonująca zakupu wiedziała, że wybrała produkt dopasowany do swoich potrzeb.
Szybka realizacja zamówień jest dla nas ważna, bo rower kupuje się po to, żeby na nim jeździć
Doskonale znamy uczucie, które pojawia się po zakupie nowego roweru. Człowiek najchętniej chciałby mieć go od razu, wyjechać na pierwszą trasę i sprawdzić, jak zachowuje się podczas jazdy. Właśnie dlatego przykładamy dużą wagę do sprawnej realizacji zamówień. Nie chcemy niepotrzebnie wydłużać drogi pomiędzy decyzją o zakupie a momentem, w którym można wreszcie cieszyć się własnymi dwoma kółkami. Dobra organizacja sprzedaży i odpowiednie podejście do realizacji zamówień mają dla nas równie duże znaczenie jak sama oferta. Klient powinien wiedzieć, że po złożeniu zamówienia po naszej stronie zaczyna się konkretna praca. Zdajemy sobie sprawę, że szybkość nie może oznaczać niedokładności. Dlatego zależy nam zarówno na sprawnym działaniu, jak i na zachowaniu standardu obsługi, którego sami oczekiwalibyśmy podczas własnych zakupów.
Dobry sklep rowerowy to dla nas coś więcej niż miejsce, w którym wybiera się produkt i składa zamówienie
Rynek rowerowy jest ogromny. Różne typy konstrukcji, rozmiary, geometrie, przeznaczenie oraz wyposażenie sprawiają, że osoba rozpoczynająca poszukiwania może szybko poczuć się zagubiona. Rower miejski, górski, trekkingowy, dziecięcy, a może zupełnie inny model? Wiele zależy od sposobu użytkowania, preferencji, terenu i indywidualnych oczekiwań. My patrzymy na sprzedaż szerzej niż tylko przez pryzmat katalogu produktów. Chcemy budować IwoBike jako sklep, w którym klient jest traktowany po ludzku. Bez zbędnego komplikowania prostych spraw i bez tworzenia dystansu. Rowery mają przecież dawać wolność, wygodę i przyjemność. Sam ich zakup również powinien być pozytywnym doświadczeniem. Właśnie na takim podejściu chcemy rozwijać naszą markę.
Każdy rower ma inne przeznaczenie, dlatego potrzeby klientów zawsze stawiamy na pierwszym miejscu
Nie istnieje jeden idealny rower dla wszystkich. Model doskonały dla osoby pokonującej kilometry po leśnych drogach może zupełnie nie odpowiadać komuś, kto potrzebuje wygodnego środka transportu do miasta. Rodzic szukający pierwszego roweru dla dziecka zwraca uwagę na inne rzeczy niż doświadczony rowerzysta planujący dłuższe wyprawy. W IwoBike rozumiemy te różnice. Dlatego punktem wyjścia zawsze powinno być pytanie: do czego rower będzie wykorzystywany? Dopiero później można zastanawiać się nad konkretnymi parametrami czy rozwiązaniami. Takie podejście pozwala uniknąć sytuacji, w której ktoś kupuje sprzęt efektowny na papierze, ale niedopasowany do codziennego użytkowania. Wolimy patrzeć praktycznie. Rower powinien odpowiadać potrzebom właściciela, zapewniać mu komfort i zachęcać do kolejnych kilometrów.
Mały, duży, tańszy czy droższy – dla nas każdy rower i każde zamówienie mają znaczenie
Od początku przyjęliśmy zasadę, której nie zamierzamy zmieniać wraz z rozwojem IwoBike: każdy klient zasługuje na dobrą obsługę. Cena zakupionego roweru nie powinna decydować o jakości podejścia do kupującego. Pierwszy rowerek dziecięcy może być dla kilkuletniego właściciela najważniejszym pojazdem na świecie. Prosty rower miejski może każdego dnia wozić kogoś do pracy i oszczędzać mu godziny spędzane w korkach. Z kolei bardziej zaawansowany model może stać się sprzętem wykorzystywanym podczas wielodniowych wypraw. Każdy z tych zakupów ma swoją historię i swoje znaczenie. Właśnie dlatego nie chcemy patrzeć na zamówienia wyłącznie przez liczby. Za numerem zamówienia zawsze znajduje się człowiek, który czeka na swój rower i liczy na to, że dokonany wybór okaże się właściwy.
IwoBike tworzymy dla ludzi, którzy po prostu chcą czerpać więcej przyjemności z jazdy na dwóch kółkach
Rower ma w sobie coś wyjątkowego. Może być sprzętem sportowym, środkiem transportu, sposobem na rodzinny weekend albo pretekstem do tego, żeby na kilka godzin zostawić codzienne obowiązki za sobą. Nie potrzebuje paliwa, pozwala odkrywać miejsca znajdujące się poza utartymi trasami i daje ogromną swobodę. Czasem wystarczy kilkanaście kilometrów spokojnej jazdy, żeby zupełnie inaczej spojrzeć na cały dzień. Właśnie tę prostotę lubimy w rowerach najbardziej. Chcemy, żeby IwoBike było kojarzone nie tylko z samym zakupem sprzętu, ale również z radością, która zaczyna się w chwili pierwszej przejażdżki. Sprzedajemy rowery, ale doskonale wiemy, że dla naszych klientów najważniejsze są późniejsze kilometry, wycieczki, treningi, wyprawy i zwyczajne codzienne przejazdy.
Determinacja i konkretne działanie od początku wyznaczają kierunek rozwoju naszego sklepu rowerowego
IwoBike nie powstało dlatego, że chcieliśmy stworzyć kolejny sklep podobny do wielu innych. Od początku zależało nam na czymś własnym – miejscu rozwijanym z energią, ale bez oderwania od rzeczywistości. Pomysłów nigdy nam nie brakowało. Jednocześnie wiemy, że nawet najlepszy pomysł nie ma większej wartości, jeśli nie zostanie przekuty w konkretne działanie. Dlatego rozwijamy ofertę, wykorzystujemy doświadczenie sprzedażowe i konsekwentnie pracujemy nad jakością obsługi. Nie zamierzamy udawać, że prowadzenie firmy polega wyłącznie na pasji. To również codzienna praca, odpowiedzialność, organizacja i tysiące mniejszych decyzji, których klient często nawet nie widzi. Właśnie te elementy składają się jednak na doświadczenie zakupowe, z którego możemy być zadowoleni zarówno my, jak i osoby wybierające IwoBike.
Najlepsza obsługa klienta nie jest dla nas pustym hasłem, lecz kierunkiem codziennej pracy
Można mieć szeroką ofertę i atrakcyjne produkty, ale jeśli za sprzedażą nie stoi odpowiednie podejście do człowieka, czegoś zawsze będzie brakowało. Dlatego jednym z naszych najważniejszych założeń pozostaje wysoki poziom obsługi. Zależy nam na sprawnej komunikacji, konkretnym podejściu i realizowaniu zamówień w taki sposób, aby zakup roweru był możliwie prosty i przyjemny. Wiemy również, że zaufania klienta nie zdobywa się jednym efektownym sloganem. Buduje się je konsekwentnie – zamówienie po zamówieniu. Liczy się terminowość, rzetelność, zaangażowanie oraz zwyczajne ludzkie podejście. Właśnie na tych fundamentach chcemy opierać relacje z osobami, które decydują się kupić u nas swoje dwa kółka.
Od jednego wieczornego pomysłu do IwoBike – najlepsze historie zaczynają się wtedy, kiedy ktoś decyduje się działać
Patrząc na początki IwoBike, można powiedzieć, że wszystko zaczęło się bardzo zwyczajnie. Był wieczór, rozmowa i pomysł. Później przyszły kolejne godziny dyskusji, następne filiżanki kawy, trochę wina, nowe koncepcje, poprawki i przede wszystkim determinacja, żeby stworzyć coś innego, świeżego i konkurencyjnego. Ziarno inspiracji szybko zaczęło kiełkować. Zamiast zastanawiać się bez końca, czy warto, zabraliśmy się do pracy. Dziś właśnie ta energia nadal napędza IwoBike. Chcemy rozwijać sklep, poszerzać możliwości i każdego dnia udowadniać, że dobre podejście do sprzedaży nadal ma ogromne znaczenie.
Czekamy na Twoje zamówienie. Niezależnie od tego, czy szukasz swoich pierwszych dwóch kółek, kolejnego roweru do codziennej jazdy, czy sprzętu otwierającego drogę do nowych rowerowych przygód – w IwoBike każde zamówienie traktujemy z takim samym zaangażowaniem.
IWOBIKE – LET’S BIKE!
Sklep Rowerowy IwoBike – Iwo Kozłowski Iwo Group
Adres:
Józefa Michalusa 1, 38-300 Gorlice
Telefon: 570 106 105
E-mail: [email protected]
WWW: https://iwobike.pl/
Wizytówka Google: https://share.google/yNDnOUSh8ZvMqUTra
Godziny otwarcia
| Dzień | Godziny |
|---|---|
| Poniedziałek | 07:00–18:00 |
| Wtorek | 07:00–18:00 |
| Środa | 07:00–18:00 |
| Czwartek | 07:00–18:00 |
| Piątek | 07:00–18:00 |
| Sobota | 09:00–14:00 |
| Niedziela | Zamknięte |
Profile społecznościowe
Facebook: https://www.facebook.com/profile.php?id=61551669543087
Instagram: https://www.instagram.com/iwobikepl/
Pinterest: https://pl.pinterest.com/iwobike_pl/
Dane identyfikacyjne
NIP: 738-214-85-89
REGON: 362182986
